Perempuan, ibu, mantan penulis buku harian, pembicara, penulis, pengusaha, dan influencer digital, Veronica Oliveira adalah contoh kegigihan, kekuatan, dan ketangguhan. Saat ini, ia adalah salah satu tokoh paling relevan dalam diskusi tentang pekerjaan rumah tangga di Brasil, yang sering diremehkan dan kurang dihargai oleh masyarakat.

Faktanya, banyak orang yang mengenal Veronica hanya sebagai "Good Cleaner", nama media sosialnya yang telah terdaftar dan telah memiliki lebih dari setengah juta pengikut yang tidak hanya mengikuti tips-tips mengenai cara bersih-bersih yang baik, namun juga berbagai postingan lucu dan video motivasi yang membuat perbedaan.

O Setiap Rumah Sebuah Kasus mengobrol dengan Veronica Oliveira, yang menceritakan sedikit tentang tantangan pribadi, lintasan di internet, buku " Hidupku Menjadi Jelas" dan banyak pencapaian melalui pembersihan.

Ketika membersihkan menjadi sebuah profesi

Veronica Oliveira, selama bertahun-tahun, bekerja sebagai telemarketer, karena alasan kesehatan dan juga keuangan, pekerjaan bersih-bersih menjadi bagian dari hidupnya. Saat itu adalah akhir tahun 2016.

"Selama bekerja sebagai operator telepon, saya mengalami depresi dan gangguan panik, jadi saya menghabiskan beberapa waktu di rumah sakit. Setelah keluar dari rumah sakit, saya diberhentikan dari pekerjaan oleh INSS dan menunggu pemeriksaan medis - yang akan berlangsung selama 100 hari - untuk menerima gaji bulanan saya. Tetapi saya tidak bisa menunggu, tanpa uang untuk membayar tagihan."

Veronica ingat bahwa pada suatu hari dia menghabiskan malam di rumah temannya dan, tentu saja, mulai membantu di dapur, mencuci piring dan, akhirnya, membersihkan seluruh rumah.

"Saya senang dengan hal itu dan bagaimana melakukan pembersihan yang baik membuat saya bersemangat. Dia menawari saya bayaran dan pada saat itu saya mengerti bahwa jika saya mendedikasikan diri saya untuk membersihkan, pendapatan saya akan lebih tinggi daripada pendapatan dari telemarketing."

Terlepas dari keuntungan finansial, ia menyadari bahwa ia akan memiliki kualitas hidup yang lebih baik, dapat melihat tempat yang berbeda setiap hari, tidak perlu mengenakan pakaian tertentu, dan bahkan dapat bekerja sambil mendengarkan musik.

"Ketika saya menyadari bahwa saya akan jauh lebih bahagia bekerja di bidang kebersihan, maka saya memutuskan untuk beralih dari telemarketing ke bidang kebersihan."

Memulai di internet

Setelah berkecimpung di dunia kebersihan, Veronica Oliveira memasuki dunia digital. Pada awalnya, ia membuat iklan untuk pekerjaannya dan kartu nama virtualnya berisi pesan-pesan lucu. Cara mempengaruhi yang penuh humor ini sangat berhasil!

"Kreativitas iklan ini berasal dari kepribadian saya sendiri, karena saya adalah orang yang suka mengolok-olok, saya suka melucu dan saya selalu seperti itu, sejak masa sekolah, jadi saya ingin iklan tersebut menunjukkan sisi menyenangkan dari diri saya."

Dengan lebih dari 320 ribu pengikut di Instagram dan kehadirannya yang konstan di platform lain, Veronica Oliveira telah melangkah lebih jauh. Saat ini, influencer ini menunjukkan di profilnya pekerjaan sehari-harinya, keluarganya, dan juga berbicara tentang berbagai topik, seperti pendidikan keuangan, kewirausahaan, dan pengetahuan diri. Dia adalah suara yang diakui di jagat pembersihan dan pekerjaan rumah tangga ini.

"Pada awalnya, bukanlah niat saya untuk memiliki tanggung jawab ini untuk berbicara tentang perdagangan kebersihan kepada jutaan orang, untuk mendiskusikan kesadaran ini, dll. Itu benar-benar tidak ada dalam rencana, meskipun hari ini sangat memuaskan untuk berbicara tentang pentingnya jenis pekerjaan ini dalam masyarakat tempat kita hidup," komentarnya.

Situasi sulit selama pembersihan

Menurut data IBGE, pada tahun 2021, jumlah orang yang bekerja di Brasil dengan pekerjaan rumah tangga adalah 5,7 juta. Antara tahun 2019 dan 2021, survei menunjukkan bahwa perempuan adalah perwakilan terbesar dari profesi ini dan 65% berkulit hitam. Usia rata-rata pekerja rumah tangga adalah 43 tahun dan sebagian besar berusia antara 30 dan 59 tahun.

Meskipun demikian, kita dapat melihat bahwa sebagian besar petugas kebersihan profesional berada di usia yang sudah lanjut dan sering kali tidak lagi mampu melakukan tugas yang membutuhkan banyak tenaga fisik. Selain itu, banyak petugas kebersihan yang dipekerjakan untuk melakukan pekerjaan tambahan di luar lingkup profesional.

Veronica Oliveira juga demikian: selama bekerja di bidang kebersihan, klien sering memintanya untuk melakukan hal-hal yang membahayakan keselamatannya, seperti mengajaknya berjalan-jalan dengan anjing atau merawat tanaman hias.

"Saya diminta untuk berdiri di luar jendela di flat yang sangat tinggi untuk membersihkan kaca. Hal ini seharusnya dilakukan oleh perusahaan khusus dan saya tidak bisa menerima jika ada orang yang meminta hal semacam ini secara alami. Tugas saya adalah melakukan pembersihan."

Baginya, orang-orang tidak terbiasa melihat pekerjaan kebersihan sebagai pekerjaan formal dan banyak yang akhirnya berpikir bahwa mereka "memiliki" pekerja harian lepas dan, dari situ, mereka dapat melakukan apa pun yang mereka inginkan.

"Semua ini akhirnya menjadi sangat rumit karena mengacaukan harga diri kami, mengacaukan pikiran kami," kata Veronica Oliveira, yang dianggap sebagai suara bagi para profesional lainnya karena ia berhasil mengatasi kesulitan-kesulitan ini dan kesulitan-kesulitan lainnya dalam rutinitas pekerja rumah tangga.

Diskriminasi terhadap pembersih rumah profesional

Meskipun pekerja kebersihan sangat penting dalam kehidupan kita sehari-hari, tidak diragukan lagi bahwa masih banyak diskriminasi dan peremehan terhadap para profesional ini oleh masyarakat.

Sebuah survei yang dilakukan oleh Institute for Applied Economic Research (Ipea) pada tahun 2019 menunjukkan bahwa profil pekerja rumah tangga, sebagian besar, mengikuti karakteristik berikut: perempuan, berkulit hitam, berpendidikan rendah, dan berasal dari keluarga berpenghasilan rendah. Tidak ada yang berbeda dengan kenyataan yang dialami oleh Veronica, seorang perempuan berkulit hitam dari pinggiran kota São Paulo.

Menurutnya, yang merupakan bagian dari profil ini dan telah menjalani rutinitas para petugas kebersihan perempuan ini, profesi petugas kebersihan memang dipandang sebagai orang yang lebih rendah secara intelektual, sosial, dan manusiawi. Itulah sebabnya ia merasa sulit untuk mengubah perilaku masyarakat dan klien yang menyewa jasa kebersihan.

Bagi Veronica Oliveira, ketika Anda menawarkan makanan basi kepada seseorang yang sedang membersihkan rumah Anda sementara Anda makan makanan segar, Anda tidak melihat orang tersebut sebagai manusia. Ketika Anda mencegah profesional menggunakan lift yang sama dengan Anda, Anda merendahkan mereka dengan cara yang tidak masuk akal.

"Puluhan tahun bisa berlalu dan banyak hal tidak berubah. Ini adalah proses budaya yang akan membutuhkan waktu lama untuk menghilang. Itu bisa saja terjadi, tapi saya tidak akan melihatnya berubah, dan mungkin juga anak-anak saya. Saya yakin kita bisa mendidik anak-anak kita sehingga mereka tidak mengulangi perilaku mengerikan yang masih kita lihat di sekitar."

Dari pembersihan hingga kuliah

Mengubah citra pembantu rumah tangga di Brasil tidaklah mudah, namun Veronica telah mengambil langkah penting untuk mengurangi prasangka dan paradigma. Setelah semua kesuksesan di jaringan, ia memenangkan panggung dan hari ini ia diundang untuk berbicara tentang topik tersebut.

Bagi mereka yang mengikuti konten-konten inspiratif di internet, tentu tahu relevansi menjadi salah satu pembicara yang diundang di TEDx Talks, yang mempertemukan para profesional dari berbagai bidang untuk menularkan pengetahuan mereka kepada masyarakat umum. Faxina Boa membuat Veronica memasukkan pencapaian ini ke dalam kurikulumnya.

"Saya sangat senang naik ke atas panggung, menceritakan kisah saya dan menyadari bahwa kisah saya dapat berdampak pada kehidupan banyak orang, dan sangat penting bagi saya untuk melakukan pekerjaan itu akhir-akhir ini."

Buku " Hidupku Menjadi Jelas"

Pada tahun 2020, Veronica Oliveira meluncurkan buku "Hidup Saya Dibersihkan - Saya tidak berakhir sebagai seorang pembersih, saya memulainya" Di halaman-halaman tersebut, ia bercerita tentang karier profesionalnya, awal mula ia menjadi seorang pembersih, serta membuka diskusi wajib tentang pekerjaan rumah tangga di Brasil, penghargaan dari mereka yang bekerja di daerah tersebut dan kisahnya dalam mengatasi dan meraih kesuksesan.

"Sebagai seorang anak, saya berbicara dengan salah satu penulis favorit saya dan mengatakan kepadanya bahwa saya akan menulis buku suatu hari nanti. Hal ini sudah ada dalam rencana saya sejak saya berusia delapan tahun. Saya selalu senang mengekspresikan diri saya sendiri dan kemudian menjadi pembicara dan penulis adalah sebuah pencapaian. Ini adalah sesuatu yang tidak saya bayangkan akan saya lakukan, tetapi saya melakukannya," ungkapnya.

Dia sangat bangga dengan hasil karyanya My Life Made Clear dan berbicara tentang arti dari subjudul tersebut:

"Saya suka kalimat 'Saya tidak berakhir sebagai petugas kebersihan, saya memulainya' karena saya melihat bahwa, pada akhirnya, semua impian saya terwujud melalui kebersihan. Saya sangat bersyukur!".

Apakah Anda menyukai kisah Veronica Oliveira, dari Faxina Boa? Simak juga obrolan kami dengan influencer digital Guilherme Gomes, dari profil Diárias do Gui, yang melakukan transformasi luar biasa di rumah-rumah para penimbun dan menunjukkan cara melakukan pembersihan yang baik di saluran internetnya.