Жінка, мати, колишня щоденникерка, спікерка, письменниця, підприємиця та цифрова інфлюенсерка Вероніка Олівейра є прикладом наполегливості, сили та стійкості. Сьогодні вона є однією з найактуальніших особистостей у дискусії про домашню працю в Бразилії, яку суспільство часто недооцінює та недооцінює.

Насправді багато людей знають Вероніку лише як "Хорошу прибиральницю" - це її зареєстроване ім'я в соціальних мережах, яке вже налічує понад півмільйона прихильників, які слідкують не лише за порадами, як добре прибирати, але й за її численними гумористичними дописами та мотиваційними відео, які змінюють життя на краще.

O Кожному дому - свій кейс поспілкувався з Веронікою Олівейрою, яка трохи розповіла про особисті виклики, траєкторію в інтернеті, книгу " Моє життя прояснилося" і багато досягнень завдяки очищенню.

Коли прибирання стало професією

Вероніка Олівейра багато років працювала телемаркетологом. За станом здоров'я, а також з фінансових причин, в її житті з'явилося прибирання. Це був кінець 2016 року.

"За час роботи телефоністкою у мене розвинулася депресія і панічний розлад, тому я провела деякий час у лікарні. Після того, як мене виписали, я була відсторонена від роботи Службою імміграції та натуралізації і чекала на медичний огляд, який мав відбутися протягом 100 днів, щоб отримати щомісячну виплату. Але я не могла чекати, не маючи грошей, щоб оплатити рахунки".

Вероніка згадує, що в той чи інший день вона ночувала у подруги і, природно, починала допомагати на кухні, мити посуд і, врешті-решт, прибирати весь будинок.

"Я був радий цьому, і те, що я добре прибираю, викликало у мене захоплення. Вона запропонувала мені оплату, і в той момент я зрозумів, що якщо я присвячу себе прибиранню, то мій дохід буде вищим, ніж дохід від телемаркетингу".

Окрім фінансової вигоди, вона зрозуміла, що матиме кращу якість життя, щодня бачитиме нові місця, не носитиме певний одяг і навіть зможе працювати, слухаючи музику.

"Коли я зрозуміла, що буду набагато щасливішою, працюючи в клінінгу, це було дуже очевидне рішення - перейти з телемаркетингу на клінінг".

Початок роботи в Інтернеті

Вже у світі клінінгу Вероніка Олівейра увійшла в цифровий всесвіт. Спочатку вона створила рекламу своєї роботи, а її віртуальні візитівки містили кумедні повідомлення. Цей спосіб впливу з добрим гумором виявився дуже успішним!

"Цей креативний підхід до реклами походить від моєї власної особистості, тому що я людина, яка над усім сміється, люблю бути кумедною і завжди була такою, ще зі шкільних часів. Тому я хотіла, щоб реклама показувала цю мою веселу сторону".

Маючи понад 320 тисяч підписників в Instagram та постійну присутність на інших платформах, Вероніка Олівейра пішла далі. Сьогодні інфлюенсерка показує у своїх профілях щоденну роботу, сім'ю, а також розповідає про різні теми, такі як фінансова освіта, підприємництво та самопізнання. Вона є визнаним голосом у цьому всесвіті прибирання та домашньої роботи.

"Спочатку я не мала наміру брати на себе відповідальність розповідати про професію прибиральника мільйонам людей, обговорювати цю обізнаність і т.д. Це дійсно не входило в мої плани, хоча сьогодні мені дуже приємно говорити про важливість цього виду роботи в суспільстві, в якому ми живемо", - коментує вона.

Складні ситуації під час прибирання

Згідно з даними IBGE, у 2021 році кількість людей, які працюють у Бразилії домашніми працівниками, становила 5,7 мільйона осіб. У період з 2019 по 2021 рік опитування показало, що найбільшими представниками цієї професії були жінки, а 65% - темношкірі. Середній вік домашніх працівників становив 43 роки, а більшості з них було від 30 до 59 років.

Тим не менш, ми бачимо, що більшість професійних прибиральників перебувають у розквіті сил у похилому віці і часто вже не в змозі виконувати завдання, які вимагають стільки фізичних зусиль. Крім того, багато прибиральників наймаються для виконання додаткової роботи, яка виходить за рамки їхньої професійної компетенції.

Вероніка Олівейра не була винятком: під час прибирання клієнти часто просили її робити те, що ставило під загрозу її безпеку. Іноді вони просили її вигуляти собаку або доглядати за кімнатними рослинами.

"Мене попросили стати біля вікна у дуже високій квартирі, щоб помити скло. Це має робити спеціалізована компанія, і я не можу погодитися з тим, що люди просять про таке просто так. Моя робота полягала в тому, щоб зробити прибирання".

На її думку, люди не звикли сприймати роботу з прибирання як офіційну роботу, і багато хто вважає, що вони "володіють" найманим поденником, а тому можуть робити з ним все, що їм заманеться.

"Усе це стає дуже складним, тому що це впливає на нашу самооцінку, на наші голови", - каже Вероніка Олівейра, яку вважають голосом інших професіоналів саме тому, що їй вдається долати ці та інші труднощі в повсякденному житті домашніх робітників.

Дискримінація професійних прибиральників будинків

Незважаючи на те, що прибиральники необхідні для нашого повсякденного життя, немає сумнівів, що в суспільстві все ще існує багато дискримінації та приниження цих професіоналів.

Опитування, проведене Інститутом прикладних економічних досліджень (Ipea) у 2019 році, показало, що профілі домашніх працівників здебільшого відповідають таким характеристикам: жінки, чорношкірі, з низьким рівнем освіти та з малозабезпечених сімей. Нічим не відрізняється від реальності Вероніки, чорношкірої жінки з околиць Сан-Паулу.

За її словами, яка є частиною цього профілю і живе рутиною багатьох жінок-прибиральниць, професіонал з прибирання дійсно розглядається як інтелектуально, соціально і людськи неповноцінна людина. Саме тому вона вважає, що важко змінити поведінку з боку суспільства і клієнтів, які наймають прибиральниць.

На думку Вероніки Олівейри, коли ви пропонуєте зіпсовану їжу тому, хто прибирає у вашому домі, а самі їсте свіжу, ви не сприймаєте цю людину як людину. Коли ви забороняєте професіоналу користуватися тим самим ліфтом, що й ви, ви принижуєте його в абсурдний спосіб.

"Можуть минути десятиліття, а нічого не зміниться. Це культурний процес, якому знадобиться багато часу, щоб зникнути. Це може статися, але я не побачу, як це зміниться, і, можливо, не побачать мої діти. Я вірю, що ми можемо виховати наших дітей так, щоб вони не повторювали цю жахливу поведінку, яку ми все ще бачимо навколо".

Від прибирання до лекцій

Змінити імідж покоївок у Бразилії непросто, але Вероніка вже зробила важливі кроки для зменшення упереджень і парадигм. Після успіху в мережах вона завоювала сцену, і сьогодні її запрошують виступити на цю тему.

Ті, хто стежить за надихаючим контентом в інтернеті, напевно знають, як важливо бути одним із запрошених спікерів на TEDx Talks, де збираються професіонали з різних сфер, щоб передати свої знання широкому загалу. Факсіна Боа змусила Вероніку включити це досягнення до своєї навчальної програми.

"Мені дуже подобається виходити на сцену, розповідати свою історію і усвідомлювати, що моя історія може вплинути на життя людей. І для мене було важливо робити цю роботу в ці дні".

Книга " Моє життя прояснилося"

У 2020 році Вероніка Олівейра випустила книгу "Моє життя очистилося - я не став прибиральником, я ним став" На сторінках книги вона розповідає про свою професійну кар'єру, про те, як починала працювати прибиральницею, а також відкриває обов'язкову дискусію про домашню працю в Бразилії, про вдячність тих, хто працює в цій сфері, і про свій шлях подолання труднощів та досягнення успіху.

"У дитинстві я розмовляла з однією з моїх улюблених письменниць і сказала їй, що одного дня напишу книгу. Це було в моїх планах з восьми років. Я завжди любила самовиражатися, і те, що згодом стала оратором і письменницею, було досягненням. Я не уявляла, що мені це сподобається, але це сталося", - ділиться вона.

Вона дуже пишається своєю роботою Моє життя прояснилося і розповідає про значення підзаголовка:

"Мені подобається фраза "Я не закінчила прибиральницею, я нею стала", тому що я бачу, що в кінцевому підсумку всі мої мрії здійснилися завдяки прибиранню. Я дуже вдячна!".

Вам сподобалася історія Вероніки Олівейри з Faxina Boa? Також подивіться наш чат з діджитал-інфлюенсером Гільєрме Гомесом з профілю Diárias do Gui, який робить неймовірні перетворення в оселях барахольників і показує, як правильно прибирати на своїх інтернет-каналах.